Registro de Quejas y Reclamos

cosolaris Group C.A pone a disposición este canal para gestionar quejas y reclamos relacionados con la atención, productos y/o servicios adquiridos a través de nuestro Sitio.
Plazo de respuesta: su solicitud será atendida en un plazo no mayor de 15 días continuos contados desde su recepción.
Contacto alterno: +58 412 031 7373 | ventas@panelsolarvenezuela.com

1) Datos del solicitante

Tipo de persona

Nombre y apellido / Razón social

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono / WhatsApp

E-mail

Estado

Ciudad / Municipio

Dirección

2) Datos de la compra (si aplica)

N° de pedido / N° de factura / Referencia

Fecha de compra (opcional)

Canal de compra

Producto/servicio relacionado

Serial (si aplica)

Monto pagado (si aplica)

Método de pago

Empresa de envío (opcional)

N° de guía (opcional)

3) Tipo de solicitud

¿Qué desea registrar? Queja (atención recibida)Reclamo (producto o servicio)

4) Detalle de la solicitud

¿Cuándo ocurrió? (opcional)

¿Qué ocurrió?

Si marcó Otro, indique cuál (opcional)

5) Soportes / adjuntos (opcional)

Adjuntar archivos (JPG/PNG/PDF - máx. 10MB) Si prefiere, también puede enviar soportes a ventas@panelsolarvenezuela.com indicando su nombre y número de pedido.

6) Declaración

He leído y acepto la Política de Privacidad.

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